So ein Mist: die SD Karte im neuen MacBook Air verschwindet nicht vollständig im Slot! #fail #mba
Verrückt! Den Buchverlagen wird es noch ergehen wie der Musikindustrie: Durch dauerhafte Ignoranz treibt man die Kunden auf die illegalen Downloadplattformen. Warum bitte sind bei Thalia (und anderen) die eBooks teurer als das gedruckte Taschenbuch? Die Herstellungs- und Vertriebskosten müssten geringer sein und vermutlich ist beim Taschenbuch die Mitleseranzahl deutlich größer. Ein e-Book müsste für mich so rund die Hälfte vom Taschenbuch kosten.
Schade, Conrad! #Kundenfreundlichkeit?
Vorgestern musste ich ein neues Festnetztelefon kaufen. Bin also zur lokalen Conrad-Filiale gegangen und habe dort herumgestöbert. Bin auch gut beraten worden und wollte dann immerhin für 269 Euro ein Top DECT Telefon und ein Multipoint Bluetooth-Headset kaufen.
Zu den Zeitpunkt wußte ich bereits, dass Conrad 80 Euro (!!) teurer ist, als bei einer Beschaffung über Amazon & Co. Aber ich habe ja die Beratung genommen und mir die Geräte auch live anschauen können.
Jetzt hatte ich aber noch einen 5 Euro-Gutschein. Nur leider nicht dabei (hat jeder Kunde zugeschickt bekommen). Jetzt bat ich die am Service Schalter, mir die 5 Euro doch trotzdem gutzuschreiben. Die Service-Mitarbeiterin musste Ihren Boß anrufen und fragen. Antwort: nein!
Schade, Conrad. Da ich keine Lust hatte, nochmals dorthin zu fahren und bei dem Ärger über diese Borniertheit auch mit meiner 80 Euro werten Fairness nicht mehr ganz konform war, ist mein Geld jetzt doch in e-Commerce-Kanäle geflossen.
Dass Conrad keinen Umtausch anbietet (bzw. nur gegen Gutschein) ist jetzt auch nicht unbedingt ein “Feature”.
Telekom und der iPhone-Unlock
Ich bin ja inzwischen gar nicht mal mehr der blinde Telekom-Basher, denn mein Complete-S (1. Gen, mit Frühbucher-Zusatzvolumen auf 500 MB) ist eigentlich eine faire Sache und die Hotline ist vom Handy kostenlos, sogar am Sonntag besetzt und arbeitet weithin ordentlich. Der Laden ist halt einfach zu groß, zu verstaubt in vielen Dingen. Und die Branche an sich ist einfach unterste Schublade, was Kundenfreundlichkeit betrifft.
Aber eben durfte ich mich mal wieder wundern. Man sagte mir mehrfach, dass ich mein iPhone 3G ab 18.7. entsperren lassen kann. Das ist heute. Also eben dort angerufen, 5 Minuten gewartet, dann drangekommen. Die freundliche Dame teilt mir dann aber mit, dass es erst ab dem 19.7. geht, wenn ich nicht 150 Euro bezahlen möchte.
Man muss wissen: Ich habe den Vertrag längst verlängert, vermutlich das 3G auch “abbezahlt” und bereits das neue Handy (4) angezahlt und erhalten (die Vertragsverlängerung ist wohl auch wirksam).
Und da machen die rum wegen eines Tages?? Zumal ich mich wundern würde, wenn das am gleichen Tag vollständig umgesetzt wird, auch noch am Sonntag.
Kein Riesen-Aufreger, aber ein kleines, unnötiges Ärgernis!
